С какого возраста можно отправлять детей?
Мы организуем отдых для детей от 7 до 17 лет.
Мой ребенок плохо знает английский. Может ли он поехать?
Да, программа рассчитана на любой уровень подготовки. Ничего страшного, если вы еще не начали изучать английский. Дети проходят тестирование и распределяются на группы с учетом своих навыков.
Какие есть способы оплаты путевки?
Вы можете оплатить путевку на нашем сайте, можете провести оплату через личный платежный кабинет или оплатить по квитанции в любом отделении любого банка.
Можно ли купить путевку в рассрочку?
Да, конечно. Для этого нужно внести предоплату и за Вашим ребенком будет забронировано место в смене. Остаток суммы можно оплачивать в любое время и любыми частями, но не позднее, чем за 3 недели до начала смены.
Мы бы хотели поехать вместе с ребенком и поселиться рядом. Это возможно?
На территории самого центра могут находиться только дети и персонал, однако в шаговой доступности расположено большое количество отелей и гостевых домов, которые всегда рады принять гостей, и Вы сможете видеться с ребенком ежедневно.
Как происходит доставка детей в центр отдыха?
Дети едут в центр организованной группой из Москвы. Вы также можете доставить ребенка самостоятельно или заказать индивидуальный трансфер. Ребенка встретят в аэропорту Адлер или на железнодорожной станции Лоо и доставят в центр.
Что нужно брать с собой?
При заключении договора мы предоставляем список необходимых документов, где, в том числе будет прописано что ребенку необходимо брать с собой. Также Вы можете скачать информацию в разделе “Информация для родителей”
Сколько человек в группе?
Все группы формируются по возрасту. В каждой по 25-30 человек, предоставляется по 2 воспитателя на группу.
Как происходит расселение детей?
Мы учитываем пожелание родителей и детей. Расселение идет с учетом общих интересов и предпочтений, согласно возрастной группе ребенка. Как правило, по дороге в центр, мы уже точно знаем, кого с кем будем расселять.
Как происходит информирование о времени и подробностях заезда детей?
Мы постоянно держим с родителями связь посредством электронной переписки и информируем обо всех предстоящих событиях. В случае поездки детей в составе организованной группы, дополнительно осуществляется смс-оповещение о месте и времени сбора и контакте старшего группы.
С какого времени происходит заселение?
Заселение начинается с 9:00 в день заезда и продолжается в течении всего дня. Вы не привязаны к определенному часу и можете выбрать удобный для Вас вариант.
Есть ли родительский день? И можно ли навещать ребенка?
Да конечно. Вы можете навещать ребенка в любое время.
Как осуществляется связь с ребенком?
При формировании группы в соцсетях размещаются списки и выкладываются телефоны воспитателей, а также телефоны старшего смены и директора центра.
Кто обеспечивает безопасность ребенка на территории центра?
Территория является закрытой и охраняемой, оснащена видеонаблюдением. Дети все время находятся под присмотром воспитателей.
Мы купили путевку, что дальше?
За неделю до начала смены мы высылаем на почту подробные инструкции. Где и когда собираемся, контактные телефоны. За три дня производится смс-оповещение. Если вы привозите ребенка самостоятельно, Вам придет напоминание о времени начала заезда. У ребенка должны быть готовы все необходимые справки и собран чемодан. И конечно не забудьте хорошее настроение!
Я не нашел интересующего меня вопроса. Как мне получить информацию?
Вы можете заполнить форму обращения и с Вами незамедлительно свяжется специалист. Или можно позвонить по телефону, указанному на сайте и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.